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講座紹介
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■講座名
HAPPYな接遇をしよう☆ 接客と接遇環境編
■講座内容
こんにちは｡
接遇ﾒﾝﾀﾙｹｱ ｱﾄﾞﾊﾞｲｻｰの青沼です｡
接客って何が大事？お客様に選ばれるお店や人になるために何が大切？
そんな事が学べる講座です｡
接遇環境とは､接客する人がいいﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽができるための環境を作る事です｡そのために場所や人を整えること､ﾓﾉの魅せ方を考えることの作業をしていきます｡
（こちらの講座はﾏﾅｰ講座ではございません）
第一章ではお店の事､第二章では接客や接遇（接客ｽｷﾙ）の使い方や磨き方､第三章では接遇環境改善について考えて欲しいことなどを学べます｡
この講座を学ぶことで､明日から楽しく接客ができるようになります｡
接客力を上げたい方､接客を学びたい方にｵｽｽﾒです｡
■講師からのｺﾒﾝﾄ
この講座は接客力をあげたい！伸ばしたい！という方におすすめの講座です｡（ﾏﾅｰ講座ではありません････☆）
ﾃｷｽﾄで学ぶだけでなく､質問や相談をたくさんできる講座になっています｡
質問やご相談､ﾜｰｸの回答などもｺﾐｭﾆﾃｨに書き込んで頂ければ､私が必ずｺﾒﾝﾄします｡
接客で悩んでいる事等もどしどしご意見ください｡
この講座は学ぶ＋ｺﾐｭﾆﾃｨ活用で悩みを少なくする事が目的です｡
この講座で学べば接客が毎日楽しくなります☆
■講師紹介
接遇ﾒﾝﾀﾙｹｱ ｱﾄﾞﾊﾞｲｻﾞｰ 青沼 里歩講師
約１０年間建築系水周りｼｮｰﾙｰﾑにて接客業に携わる｡
うち６年はﾌﾛｱ責任者として勤務｡接客業務の他にOJTやﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ､目標管理などの業務をこなす｡
売上過去最高数字の前年比300％を叩き出し､多くの顧客をﾌｧﾝかさせることに成功｡
成功と失敗を繰り返し､色々な経験を通じ､接客業でのﾒﾝﾀﾙｹｱが必要と考える｡
接客業の人たちのﾒﾝﾀﾙｹｱをしたい！と想い､資格を取得｡
ｽｷﾙを教えるｱﾄﾞﾊﾞｲｻﾞｰとして､ﾒﾝﾀﾙｹｱをするｱﾄﾞﾊﾞｲｻﾞｰとして仕事を始める｡
現在､接客総合ｺﾝｻﾙﾀﾝﾄ＆ｺｰﾁ BROWNSUGAR Rの接客･接遇ﾒﾝﾀﾙｹｱｱﾄﾞﾊﾞｲｻﾞｰとして活動中｡
またｺｰﾁとして､ﾗｲﾌｺｰﾁﾝｸﾞも行なっている｡
得意分野：接客に生かすｺｰﾁﾝｸﾞ､接客ｽｷﾙ､顧客心理､ﾒﾝﾀﾙｹｱ､OJT指導､ﾛｰﾌﾟﾚ
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■標準受講期間 [?]：
1ヶ月
■受講可能期間 [?]：
2ヶ月
■受講料 [?]：
6,810円
/講座
※
講座単位（一括払い）
■質問対応：
あり
■事務局おすすめ度：
★★★★☆
■ 携帯での受講
主にPDFﾀｲﾌﾟの教材で、PC向け教材です
※携帯で閲覧ができる場合もあります。携帯で閲覧可能かどうかは、お使いの携帯にてお試し受講（無料）でご確認ください。
※一度の受講申込で携帯でもPCでも受講できます。
■受講における補足
受講をご検討頂き､ありがとうございます☆
この講座は座学を学ぶだけでなくあなたが私にどんどん質問できる講座です｡
講座や接客に関する困り事や質問があればどんどん書き込んでください｡
必ずお返事します☆
（ただ通常業務もありますので､お返事が遅くなることがありますがご了承ください｡）
接客の悩みはここで解決しましょう！
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※受講者数(お試し含む)
当講座→ 76名
ﾅﾚｯｼﾞｻｰﾌﾞ講座全体
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