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講座紹介
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■講座名
HAPPYな接遇をしよう☆ 接客と接遇環境編
■ｶﾘｷｭﾗﾑ内容
第1節
ご挨拶と講座の進め方について
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第2節
接遇環境って何？ ※講座のダイジェスト版あります。
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第1節 接遇環境を整えよう
第2節 ショップコンセプトについて考える
第3節 ショップコンセプトを広げよう
第4節 お店の数値分析
第5節 あなたのお店、ここはどうかな？
第6節 番外編 掃除の方法
第1節 接遇って何？
第2節 まずは本当の基本
第3節 そして接客マナーの基本
第4節 接客での心構え
第5節 お客様満足 接客力を考える
第6節 接客を体験する
第7節 接客スキルを生かす
第8節 苦手な声掛けはこうやって克服する
第9節 そして接客を楽しめる自分になる
第1節 接遇環境を考えるということ
第2節 接遇環境とメンタルケア
第3節 チーム力を作り上げる
第4節 チームでファンをつくる
第5節 ミーティングをする
第6節 OJTを通じて自分の考え方に気づく
第7節 最後に
⇒お試し受講[無料]
⇒正式受講申込
⇒講師へ質問
※受講者数(お試し含む)
当講座→ 76名
ﾅﾚｯｼﾞｻｰﾌﾞ講座全体
→296,100名 !!
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