プチまな 〜ネット講座で自分磨き〜 by ナレッジサーブ
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講座紹介
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■講座名
業務改善(基本)

■カリキュラム内容
第1章 はじめに
第1節 現場における改善志向の基本的考え方
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第2節 業務改善の対処範囲と体制
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第2章 現場で業務(仕事)をする上で当たり前に知っておくべきこと
第1節 5S「躾・整理・整頓・清掃・清潔」の基本的考え方
第2節 報連相「ホウレンソウ」の基本的考え方
第3節 改善「カイゼン」の基本的考え方
第4節 改善「カイゼン」の具体的やり方
第3章 ワークアウトスタイルの改善活動(例)
第1節 ワークアウトスタイルとは
第2節 改善活動の基本的なステップ
第3節 議論と学習の「場」の進め方
第4節 改善活動の参加者とその役割
第4章 テーマ設定
第1節 改善活動で取り組むテーマ(課題)の設定
第2節 テーマ(課題)の選定段階で留意すべきこと
第3節 改善活動で取り組むテーマ(課題)の設定ポイント
第4節 テーマ設定シート(記入例)
第5節 テーマ設定シート
第5章 アイデア検討会
第1節 アイデア検討会の進め方
第2節 ゴール設定の5つの条件
第3節 アイディア創出の為の発想法 −ブレーンストーミング法−
第4節 無駄を見つけるためのツール −改善点抽出シート−
第5節 優先順位を付ける −効果/実行性マトリクス−
第6節 解決アイデアのまとめ方
第7節 解決アイデア抽出シートの記入事例
第8節 解決アイデア抽出シート
第6章 意見交換会
第1節 意見交換会の進め方
第2節 投票のルール
第7章 実行計画作成
第1節 実行計画の策定の進め方
第2節 実行計画作成のポイント
第3節 実行計画の作成で明確にすべき項目
第4節 プレゼンテーションシート@解決アイデア(記入事例)
第5節 プレゼンテーションシート@解決アイデア
第6節 プレゼンテーションシートAスケジュール(記入事例)
第7節 プレゼンテーションシートAスケジュール
第8節 ファイナルレビューの万全な準備のために
第8章 ファイナルレビュー
第1節 ファイナルレビューのステップ
第2節 プレゼンテーションのポイント
第3節 ファイナルレビュー・メモの記入事例
第4節 ファイナルレビュー・メモ
第9章 補章 分析方法
第1節 分析方法とは
第2節 ロジックツリー
第3節 システムシンキング
第4節 KJ法
第5節 フィッシュボーン

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