【業務改善（基本）】オンライン通信講座

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講座紹介
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■講座名
業務改善（基本）

■ｶﾘｷｭﾗﾑ内容

第1章はじめに

第1節現場における改善志向の基本的考え方
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第2節業務改善の対処範囲と体制
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第2章現場で業務（仕事）をする上で当たり前に知っておくべきこと

第1節５Ｓ「躾・整理・整頓・清掃・清潔」の基本的考え方
第2節報連相「ホウレンソウ」の基本的考え方
第3節改善「カイゼン」の基本的考え方
第4節改善「カイゼン」の具体的やり方

第3章ワークアウトスタイルの改善活動（例）

第1節ワークアウトスタイルとは
第2節改善活動の基本的なステップ
第3節議論と学習の「場」の進め方
第4節改善活動の参加者とその役割

第4章テーマ設定

第1節改善活動で取り組むテーマ（課題）の設定
第2節テーマ（課題）の選定段階で留意すべきこと
第3節改善活動で取り組むテーマ（課題）の設定ポイント
第4節テーマ設定シート（記入例）
第5節テーマ設定シート

第5章アイデア検討会

第1節アイデア検討会の進め方
第2節ゴール設定の５つの条件
第3節アイディア創出の為の発想法　－ブレーンストーミング法－
第4節無駄を見つけるためのツール　－改善点抽出シート－
第5節優先順位を付ける　－効果／実行性マトリクス－
第6節解決アイデアのまとめ方
第7節解決アイデア抽出シートの記入事例
第8節解決アイデア抽出シート

第6章意見交換会

第1節意見交換会の進め方
第2節投票のルール

第7章実行計画作成

第1節実行計画の策定の進め方
第2節実行計画作成のポイント
第3節実行計画の作成で明確にすべき項目
第4節プレゼンテーションシート?解決アイデア（記入事例）
第5節プレゼンテーションシート?解決アイデア
第6節プレゼンテーションシート?スケジュール（記入事例）
第7節プレゼンテーションシート?スケジュール
第8節ファイナルレビューの万全な準備のために

第8章ファイナルレビュー

第1節ファイナルレビューのステップ
第2節プレゼンテーションのポイント
第3節ファイナルレビュー・メモの記入事例
第4節ファイナルレビュー・メモ

第9章補章　分析方法

第1節分析方法とは
第2節ロジックツリー
第3節システムシンキング
第4節 KJ法
第5節フィッシュボーン

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